¡Hola! Todo negocio necesita conocer su embudo de ventas para poder mejorar ese proceso, guiando al potencial cliente desde el momento en que descubre tu negocio hasta convencerlo por concretar una venta y finalmente hacerla. Por ello hoy te diremos cómo crear un embudo de ventas para tu proyecto online. ¡Empecemos!
No olvides leer ¿Qué es un embudo de ventas? Donde también conocerás su importancia y las fases que generalmente lo conforman.
Consideraciones para crear un embudo de ventas
Pues bien, para hacer un embudo de ventas primero debes considerar los elementos que describiremos a continuación, y a su vez asociar esta creación del embudo con el recorrido del cliente o Buyer’s Journey, ¿Sabes qué es? En ese enlace te lo contamos al detalle.
Crea tu Buyer Persona o cliente ideal
Ya anteriormente habíamos hablado de qué es un Buyer Persona y cómo elaborarlo, y esto es así porque tiene mucho peso en el entorno digital. Para vender tus productos o servicios necesitas saber muy bien quiénes son los clientes potenciales realmente interesados en lo que ofreces y dirigir tus campañas de marketing hacia ellos.
Al momento de crear tu embudo de ventas debes hacerlo teniendo en mente a tu Buyer Persona. Por otro lado, también te será de gran utilidad tener definida tu propuesta única de valor, es decir, debes establecer qué es aquello que te diferencia del resto de la competencia y que mejor puede ayudar a tu cliente ideal.
Piensa y determina cuáles serán tus Lead Magnets para captar clientes potenciales
El propósito del embudo de ventas es trazar el camino que un cliente potencial debe seguir hasta comprar el producto que ofreces, como veremos en breve. En ese sentido, debes pensar en los Lead Magnets que puedes ofrecerle para pedirle a cambio sus datos.
Aquí te enseñamos qué es un Lead Magnet y sus beneficios.
¿Cómo crear un embudo de ventas en pocos pasos?
Ahora sí, con lo anterior listo puedes comenzar a darle forma a tu embudo.
Paso 1
Si tu negocio está empezando pero ya has tenido ventas, lo primero que puedes hacer es analizar el proceso de venta que has usado, pero ahora analizando cómo puedes mejorarlo para que sea de mayor comodidad para tu Buyer Persona.
Paso 2
Luego de eso tienes que dividir tu embudo en distintas fases; desde que llegan un gran número de personas a tu sitio web, hasta que unos poco concretan ventas. ¿No sabes cuáles serían esas fases incluso después de haber analizado tu proceso de ventas? No te preocupes.
En ese caso puedes dividir tu embudo usando las fases generales de éste, tales como: Atracción, interés, conversión, compra y fidelización, descritas en el post dejado al inicio. A medida que sigas cerrando ventas podrás continuar analizando y mejorando tu embudo, cambiando fases, añadiendo otras, etc.
Paso 3
En este paso es el momento de trazar el camino, como mencionamos más arriba. Para esto es importante que te sitúes en cada una de las fases del embudo y pienses al detalle en cómo puedes ayudar e informar al potencial cliente y al mismo tiempo empujarlo hacia la siguiente.
Por ejemplo, en la fase de Atracción debes determinar de qué forma llamar la atención de tu público objetivo; cómo llegar a él y cómo hacer que se interese en tu marca. Publicidad en redes sociales y contenido de valor en tu sitio pueden ser dos grandes estrategias para esta fase.
Para crear un embudo de ventas adecuadamente no debes enfrascarte en vender, sino en ayudar a tu Buyer respondiendo a sus necesidades, dudas, inquietudes y problemas. Esto pues, está ligado con las fases que componen el Buyer’s Journey. Todo esto es lo que realmente te permitirá aumentar las probabilidades de vender y así triunfar con tu negocio.
Paso 4
Finalmente te queda analizar y medir el desempeño del embudo de manera regular, como todo en marketing digital. Este paso sería post-creación pero aun así es un buen recordatorio que queríamos dejarte.
Herramientas para crear y mejorar un embudo de ventas
Entre las herramientas para hacer tu embudo de ventas fácilmente están:
Microsoft Excel 2019 o mediante la suscripción a Microsoft 365.
¡Y listo! Ya sabes cómo crear un embudo de ventas en pocos pasos, las consideraciones necesarias para ello y algunas herramientas para comenzar. No olvides medir los resultados y continuar optimizándolo. ¿Harás el tuyo ahora mismo? ¿Comenzarás a pensar en tu Buyer Persona? ¡Hasta el siguiente post!
